রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9d99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
9d99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@9d99-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয়। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণ মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

privacy@9d99-এ ইমেইল করলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

privacy@9d99-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লগইন ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।